Shipping policy
Introducción
Bienvenido a David’s Skincare. Estamos comprometidos a procesar y enviar los pedidos de la forma más eficiente posible.
Te recomendamos leer detenidamente esta política de envíos, ya que contiene información importante sobre los tiempos de entrega y las responsabilidades asociadas.
Métodos de Envío y Tiempos de Entrega Estimados
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío Estándar: Entrega estimada dentro de 5 a 7 días hábiles
Envío Exprés: Entrega estimada dentro de 2 a 3 días hábiles
Envío Nocturno (Overnight): Entrega estimada para el siguiente día hábil
Todos los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino, retrasos del transportista, procesos aduanales, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control. Los tiempos de entrega no están garantizados.
Tiempos de Procesamientos de Pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).
Los pedidos realizados después de las 12:00 PM (PST), durante fines de semana o días festivos, se procesarán el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.
Tarifas de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones, destino y método de envío seleccionado.
Las tarifas aplicables se mostrarán en el proceso de pago antes de completar la compra.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega y costos de envío varían según el destino.
El cliente es totalmente responsable de cualquier cargo adicional, incluidos aranceles, impuestos, tasas aduanales o derechos de importación impuestos por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y no son reembolsables.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Las actualizaciones del seguimiento son proporcionadas por el transportista y pueden tardar en reflejar el estado real del envío.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el tránsito, debes contactarnos en skincaredavids@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha marcada como entregada.
Todas las reclamaciones se evalúan caso por caso. David’s Skincare no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños causados por el transportista una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de envío.
Dirección Incorrecta
Por favor, asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa al momento de realizar tu compra.
David’s Skincare no se hace responsable de paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Los pedidos enviados a una dirección incorrecta no son elegibles para reembolso ni reemplazo.
